Политика конфиденциальности Relysitter.com

Политика конфиденциальности сервиса Relysitter — это правила и процедуры, согласно которым сервис обрабатывает, собирает, подтверждает, хранит и использует персональные данные и дополнительную информацию о своих пользователях.

Политика конфиденциальности применяется к посетителям и пользователям сайта Relysitter: клиентам и работникам, которые используют веб-сайты https://relysitter.com, https://requester.redsale.by и https://worker.redsale.by

Цель политики конфиденциальности Relysitter — обеспечить безопасность сбора, хранения и использования персональной информации.

Содержание

Что такое обработка персональных данных сервисом Relysitter?

Когда происходит сбор персональных данных клиентов и работников?

Какие персональные данные клиента собирает и обрабатывает Relysitter?

Какие персональные данные няни собирает и обрабатывает Relysitter?

Как сервис Relysitter осуществляет верификацию и подтверждение личных данных пользователей?

Как Relysitter работает с отзывами родителей и нянь?

Предоставляет ли Relysitter персональную информацию пользователей сервиса третьим лицам?

Файлы cookie сервиса Relysitter: какие используются и для чего нужны?

Как сервис Relysitter обеспечивает безопасность данных пользователей?

Как изменяется политика конфиденциальности сайта Relysitter.com?

Что такое обработка персональных данных сервисом Relysitter?

Обработка персональных данных сервисом Relysitter — это определённые операции с персональными данными пользователей сервиса: сбор, запись, проверка, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение и извлечение персональных данных, а также, использование, передача, распространение, предоставление, доступ, блокирование и удаление.

Персональные данные — это информация, которая относится к конкретному человеку и позволяет идентифицировать этого человека. Пользователи Relysitter предоставляют свои персональные данные для того, чтобы пользоваться сервисом.

Для каких целей сервис Relysitter обрабатывает персональные данные?

  • Предоставление услуг, связанных с поиском работников по уходу за детьми и обеспечение взаимодействия между родителями и няней.
  • Обеспечение безопасности и защиты интересов пользователей Relysitter с помощью аутентификации участников сайта.
  • Улучшение пользовательского опыта использования сервиса Relysitter.

Когда происходит сбор персональных данных клиентов и работников?

Сбор персональных данных пользователей Relysitter начинается, когда посетитель сайта оставляет заявку, заходит в свой личный кабинет и проходит регистрацию в качестве работника.

Клиенты Relysitter соглашаются с условиями работы сервиса, в том числе, и обработкой персональных данных при оставлении заявки для поиска няни и/или при входе в личный кабинет клиента Relysitter.

Работники Relysitter соглашаются на обработку персональных данных, принимая условия пользовательского соглашения и публичной оферты, при регистрации в качестве няни сервиса Relysitter.

Какие персональные данные клиента собирает и обрабатывает Relysitter?

Персональные данные клиента:

  • Имя клиента
  • Номер телефона
  • Адрес электронной почты
  • Данные аккаунта мессенджера Telegram
  • Описание желаемой услуги и адрес выполнения
  • Отзывы о сервисе и работнике
  • Загруженное на Relysitter фотоизображение услуги и аватара профиля клиента
  • История взаимодействия клиента с няней и менеджером Relysitter

Какие персональные данные няни собирает и обрабатывает Relysitter?

  • Фамилия, имя и отчество
  • Информация о половой принадлежности мастера
  • Фото лица работника
  • Номер телефона
  • Адрес электронной почты
  • Данные аккаунта мессенджера Telegram
  • История взаимодействия клиента с няней и менеджером Relysitter
  • Данные об образовании и курсах (учебное заведение, квалификация, учёная степень, год окончания)
  • Список оказываемых услуг
  • Стоимость услуг
  • Адрес проживания
  • Данные об опыте работы (место работы, должность и рабочие обязанности)
  • Фото и видео изображение своих работ и услуг
  • Описание профессиональных достижений (награды, гранты, публикации и другое)
  • Результаты проверки анкеты няни
  • Информация о платёжных операциях
  • Рейтинг
  • Отзывы о сервисе и о работнике

Как сервис Relysitter осуществляет верификацию и подтверждение личных данных пользователей?

Как Relysitter работает с отзывами родителей и нянь?

После выполнения заявки Relysitter отправляет сообщение пользователям для оставления отзыва. Родители или няня оставляет отзыв в своём личном кабинете. Написать отзыв инкогнито, не зайдя в личный кабинет, невозможно.

Мы проверяем оставленные отзывы родителями и няней на достоверность: уточняем детали. Отзывы о выполненной заявке можно увидеть в анкете работника.

Предоставляет ли Relysitter персональную информацию пользователей сервиса третьим лицам?

Relysitter предоставляет персональные данные своих пользователей исключительно государственным органам на основании официального запроса, оформленного в соответствии с законодательством.

Relysitter не передаёт личные данные пользователей третьим лицам для маркетинговых целей, если это не предусмотрено условиями использования сервиса и без явного согласия пользователей.

Relysitter использует технические и функциональные файлы куки (cookie), а также файлы куки Google Analytics и Яндекс.Метрика. Куки файлы Relysitter - это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователей сайта Relysitter через их веб-браузеры.

Файлы куки используются с соблюдением приватности и безопасности пользователей. Пользователи Relysitter всегда могут отказаться от сохранения файлов куки в настройках браузера пользователя.

Для чего нужны файлы куки (cookie) сервису Relysitter?

  • Сбора и хранения данных о пользователях
  • Улучшения опыта использования сервиса
  • Фиксирования информации о посещении Relysitter
  • Аутентификации пользователя при входе на сайт Relysitter

Как сервис Relysitter обеспечивает безопасность данных пользователей?

  • Relysitter использует алгоритм шифрования данных AES (Advanced Encryption Standard) для защиты паспортных данных и информации, передаваемой между пользователем и сервером, что обеспечивает конфиденциальность.
  • Команда Relysitter осуществляет физическую безопасность серверов, контроль доступа и системы мониторинга стабильной работы сервиса.
  • Сотрудники Relysitter проходят обучение в области безопасности данных сайта.
  • Relysitter получает согласие пользователей на сбор и обработку их данных, также постоянно совершенствует и соблюдает свою политику конфиденциальности.
  • Специалисты сервиса следят за обновлениями программного обеспечения сервиса, чтобы выявлять и предотвращать угрозы утечки данных пользователей.

Как изменяется политика конфиденциальности сайта Relysitter.com?

Процедура изменения политики конфиденциальности сайта Relysitter предполагает:

  • Публикация в любой момент обновлённой политики конфиденциальности на странице Договор оферты и Пользовательское соглашение об использовании ресурса Relysitter.
  • Информирование клиентов и нянь через электронные письма, уведомления на сайте и в мессенджерах (Telegram, Viber)
  • Определение сроков появления изменений, чтобы пользователи имели время ознакомиться с новой политикой и принять решение о том, хотят ли они продолжать пользоваться сервисом Relysitter.
  • Предоставление обратной связи и ответов на вопросы пользователей.

Политика конфиденциальности действует с 15 сентября 2024 года.

По вопросам о политике конфиденциальности Relysitter пишите info@relysitter.com